Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы и ответы на них:
Вопрос:
В чем отличие оригинальных запчастей от неоригинальных?
Ответ:
Оригинальная запчасть поставляется под брендом оригинального производителя и производится качественно и соответствует всем требованиям завода изготовителя. Это не значит что неоригинал
некачественный продукт! Здесь важно смотреть бренд аналога, так как есть аналог, который выпускает тот же завод но под другим названием чтобы уменьшить стоимость запасной части. Соотвественно наша работа знать и хорошо разбираться в запасных частях как оригинальных так и неоригинальных. С помощью этих знаний мы всегда посоветуем клиенту то что ему лучше
Вопрос:
Как рассчитывается стоимость окрашивания детали кузова?
Ответ:
Любая “ходовая” запчасть (то есть расходные материалы такие как масло, накладки тормозные, фильтра и так далее) всегда имеются в наличие на складе в казани. Предоплата всегда полезна тем что ускорит процесс доставки, но в целом она не всегда нужна и можно оплатить позднее, когда будете забирать запчасть. Но она необходима в полном обьеме, когда заказывается редкая запасная часть иили с большим сроком ожидания.
Вопрос:
Сколько длится гарантия на запчасти?
Ответ:
Гарантия на запасные части устанавливается заводом изготовителем. На разные запчасти разные гарантийные сроки. Мы даем гарантию на работы по ремонту. Если запчасть куплена у нас и мы ее поставили при ремонте, то все гарантийные вопросы всегда поможем решить!
Вопрос:
Возможен ли возврат заказанных деталей?
Ответ:
Если деталь куплена у нас то мы берем на себя все вопросы по возврату или обмену неисправных деталей. Если запчасть куплена не у нас то можем посоветовать что вам делать. Если запчасть куплена у нас и поставлена при ремонте на ваш авто и в дальнейшем она вышла из строя, то соотвественно мы также разбираемся в чем причина и обмениваем ее. Все работы по переделке будут за наш счет. Но если деталь не куплена у нас то к сожалению мы не несем отвественности за данную деталь и все затраты по переделке лягут на клиента. Поэтому мы всегда ориентируем клиента брать запасные части в сервисе так как знаем какой бренд или аналог лучше использоовать при определенном ремонте или автомобиле.
Вопрос:
Если деталь так и не понадобилась, возможно ли ее вернуть и в какие сроки?
Ответ:
Если деталь куплена у нас и не ставилась на автомобиль то ее можно вернуть, но не все запчасти. В любом случае сервис всегда идет на встречу клиенту и стараеться помочь в данной ситуации.
Вопрос:
Как часто нужно менять свечи зажигания и какие они бывают?
Ответ:
У каждого автомобиля он индивидуален (в сервисной книжке автомобиля прописано через какой пробег надо их менять). Если авто не новый и не знаете когда их меняли, то лучше их прост поменять, чтобы избежать неожиданных поломок. Тем более стоимость свечей и их замена стоят относительно недорого.
Вопрос:
Необходимо ли при замене масла промывать двигатель?
Ответ:
Можно не промывать двигатель до 100 тыс км, но лишним это точно не будет. Но если при замене масла вы используете другую марку масла, то промывать обязательно надо!
.jpg)
